Política de privadesa

375 NURJON 25 S.L., amb CIF B62763073 i domicili social al Passeig de la Indústria, 31, 08600 Berga, és la societat responsable del tractament de les dades personals recollides en els seus establiments, formularis, reserves, comunicacions i al lloc web. SnowLockers és la seva marca comercial. L’establiment de Berga està situat a Gran Via, 43, 08600 Berga. Per a consultes, podeu escriure a info@snowlockers.com.

Aquesta política explica com tractem les dades personals dels qui fan una reserva, contracten o utilitzen els nostres serveis de lloguer de material de neu, taquilles, reparació, manteniment, ajustaments tècnics, atenció al client i serveis associats.

Depenent del servei sol·licitat i del canal de contacte, podem tractar les categories de dades següents:

• Dades identificatives i de contacte: nom i cognoms, document identificatiu quan calgui, adreça, telèfon, correu electrònic i signatura o evidència d'acceptació.
• Dades de reserva i contractació: servei elegit, data, durada, establiment o punt de lliurament, import, factura, mitjà de pagament utilitzat i referència de pagament o garantia.
• Dades tècniques per al lloguer i ajustament de material: edat, pes, alçada, talla o longitud de bota, nivell o perfil d'esquí i altra informació tècnicament necessària per ajustar i lliurar el material de manera adequada.
• Dades de taquilles i reparació: identificació de la taquilla, mitjà d'accés, identificació i estat del material, número de sèrie quan n'hi hagi, accessoris lliurats, fotografies del material quan siguin necessàries per documentar-ne l'estat, treballs sol·licitats, pressupostos, autoritzacions, incidències i lliurament o retirada.
• Dades de comunicacions i incidències: consultes, reclamacions, al·legacions, intercanvis per correu electrònic, telèfon o altres canals habilitats.
• Dades de navegació: únicament els que es recullin efectivament mitjançant el lloc web i les tecnologies descrites a la Política de Cookies.

La persona usuària ha de facilitar dades exactes, completes i actualitzades. Si faciliteu dades de terceres persones, declareu comptar amb una base legítima per a això i haver-vos informat d'aquesta política quan correspongui.

No s’adoptaran decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o afectin significativament la persona usuària.

Les dades marcades com a obligatòries als formularis, reserves o ordres de servei són necessàries per atendre la sol·licitud o formalitzar i executar el contracte. Si no es faciliten, és possible que no puguem prestar el servei sol·licitat, fer l'ajust tècnic, gestionar la taquilla, emetre la factura o atendre la incidència corresponent.

Les dades destinades a comunicacions comercials són voluntàries. La negativa a rebre aquestes comunicacions no afecta la contractació ni la prestació dels serveis.

No venem dades personals ni les comuniquem a tercers perquè les utilitzin per a les seves pròpies finalitats comercials.

Podran accedir a dades personals, exclusivament en la mesura necessària per prestar els seus serveis a l'Empresa, els destinataris o categories de proveïdors següents:

• proveïdors d'allotjament, manteniment i suport del lloc web o de les eines de reserva;
• proveïdors de pagament, entitats financeres i serveis de prevenció de frau, per processar pagaments, devolucions, garanties o preautoritzacions;
• proveïdors de facturació, comptabilitat, gestió empresarial, correu electrònic i comunicacions;
• empreses de transport, missatgeria o assistència tècnica, si la persona client sol·licita un servei que en requereixi la intervenció;
• assessors professionals, asseguradores, entitats financeres, autoritats administratives, jutjats i tribunals, quan hi hagi una obligació legal, una reclamació o sigui necessari per defensar drets;
• proveïdors de custòdia, manteniment o seguretat, si es fan servir per a la prestació efectiva dels serveis.

Aquests proveïdors tractaran les dades com a encarregats del tractament o destinataris independents, segons correspongui, i sota les garanties exigides per la normativa aplicable.

Només enviarem comunicacions comercials per correu electrònic, SMS, missatgeria instantània o altres mitjans equivalents quan hi hagi consentiment previ o quan la llei ho permeti respecte de serveis propis similars als ja contractats.

La persona destinatària podrà retirar el seu consentiment o oposar-se a aquestes comunicacions en qualsevol moment utilitzant l'enllaç de baixa inclòs en el missatge o escrivint a info@snowlockers.com. La retirada no afecta la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.

La persona interessada pot sol·licitar, en els casos i amb l'abast previst per la normativa aplicable:

• accés a les vostres dades personals;
• rectificació de dades inexactes o incomplets;
• supressió de les seves dades quan sigui procedent;
• limitació del tractament;
• oposició al tractament basat en interès legítim, inclosa l'oposició a comunicacions comercials;
• portabilitat de les dades tractades sobre la base del consentiment o d'un contracte i per mitjans automatitzats; i retirada del consentiment en qualsevol moment quan aquesta sigui la base jurídica del tractament.

Per exercir aquests drets, podeu enviar una sol·licitud a info@snowlockers.com, indicant el dret que voleu exercir i aportant la informació necessària per verificar raonablement la seva identitat. L'empresa podrà sol·licitar informació addicional si cal per evitar accessos no autoritzats.

També podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades si considereu que el tractament no s'ajusta a la normativa aplicable.

Els serveis adreçats a menors es contractaran i gestionaran per sa mare, pare, tutor o representant legal. Quan sigui necessari tractar dades del menor per prestar el servei —per exemple, edat, pes, altura o talla per a l'ajust de material— se sol·licitaran únicament les dades adequades i necessàries, i es tractaran en el marc de la relació contractual gestionada pel seu representant.

L'empresa no realitzarà comunicacions comercials adreçades a menors ni sol·licitarà dades no necessàries per a la prestació del servei.

L'Empresa aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant d'accessos no autoritzats, pèrdua, alteració, divulgació o destrucció. Aquestes mesures es revisen tenint en compte la naturalesa de les dades, els tractaments realitzats i els riscos associats.

Cap sistema no pot garantir una seguretat absoluta. Si es produís una violació de seguretat que pogués generar un risc per als drets i les llibertats de les persones, l'empresa actuarà d'acord amb les obligacions legals aplicables.

El lloc web pot utilitzar galetes o altres tecnologies similars. La informació detallada sobre les seves categories, finalitat, durada, tercers i forma d'acceptar, rebutjar o configurar-ne l'ús ha de figurar a la Política de cookies accessible des del lloc web.

Aquesta política no s'aplica als llocs web, les aplicacions o els serveis de tercers enllaçats des del nostre lloc. La persona usuària haurà de revisar les polítiques de privadesa d'aquests tercers abans de facilitar-los dades personals.

L'Empresa podrà actualitzar aquesta política per reflectir canvis en els tractaments, els serveis o la normativa aplicable. La versió vigent estarà disponible al lloc web o al canal on es faciliti aquesta informació i indicarà la data d'entrada en vigor.

Per a qualsevol consulta sobre aquesta política o sobre el tractament de dades personals, podeu contactar amb l'Empresa a:

• Correu electrònic:info@snowlockers.com

Aquesta política s'ha preparat de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades, Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals i la normativa espanyola aplicable.