RESERVA · RECOLLIDA · RETORN
Com funciona
SnowLockers Berga
Sense presses i al teu aire!
Reserva el material online, recull-lo a les taquilles de Gran Via 43, a Berga, i retorna’l després de la sortida. Consulta els passos, els horaris i les respostes als dubtes més habituals.
Què és i com funciona SnowLockers? · Vídeo del canal de SnowLockers.
EL LLOGUER, PAS A PAS
De la reserva a la tornada.
Organitza la recollida a Berga abans de sortir cap al Pirineu. Aquests són els passos per preparar el material i tornar-lo després de l’activitat.
Reserva el material
Tria el material i les dates. Revisa les opcions i les dades que et demana la reserva abans de confirmar-la.
Consulta el lloguer d’esquís de muntanya, les raquetes de neu o el lloguer d’ARVA.
Recull a les taquilles
Tingues a mà les indicacions de la reserva, el número de taquilla i els codis d’accés al local i a la taquilla.
Recull el material a Gran Via 43 i comprova’l abans de continuar cap a la muntanya.
Retorna el material
En acabar, desa el material a la mateixa taquilla on l’has recollit, segons les indicacions de la reserva.
El retorn s’ha de fer com a màxim a les 00:00. Si hi ha una incidència, contacta amb nosaltres.
LES HORES QUE NECESSITES
Recull abans. Torna fins a mitjanit.
Pots recollir el material el dia abans a partir de les 17:00 o el mateix dia a partir de les 05:00. El retorn s’ha de fer com a màxim a les 00:00.
EL DIA ABANS
17:00
Recollida a partir de les 17:00.
EL MATEIX DIA
05:00
Recollida a partir de les 05:00.
RETORN
00:00
Retorn com a màxim a les 00:00.
Aquests són els horaris de recollida i retorn del lloguer. Per a atenció presencial o per portar material al taller, consulta abans l’horari corresponent.
RESOLEM ELS DUBTES
Preguntes freqüents sobre el lloguer a Berga.
Troba la informació que necessites abans de reservar, quan recullis el material o en preparar el retorn.
APARTAT 01
Reserva de material
Quin material puc reservar a Berga?
Pots consultar el lloguer d’esquís de muntanya o skimo, raquetes de neu i ARVA. Revisa a cada fitxa el material inclòs, les opcions, les mides i la disponibilitat per a les dates que necessites.
Amb quina antelació he de fer la reserva?
Fes-la amb antelació per poder consultar les opcions disponibles. Si necessites el material el mateix dia, comprova la disponibilitat i les condicions de recollida abans de desplaçar-te.
Puc reservar material per a diverses persones?
Pots incloure material per a diverses persones en una mateixa reserva. Indica les dades que es demanin per a cada equip i comprova que el resum reculli tot el material del grup. Segueix la distribució de taquilles indicada a la reserva.
On puc consultar els preus i què inclou el lloguer?
Consulta la fitxa del material, selecciona les dates i revisa el resum abans de confirmar. Comprova les opcions escollides i què inclou cada equip. Si tens dubtes, contacta amb SnowLockers Berga abans de completar la reserva.
APARTAT 02
Recollida i accés a les taquilles
Puc recollir el material el dia abans?
Sí, el dia abans a partir de les 17:00. També pots recollir-lo el mateix dia a partir de les 05:00. Segueix les indicacions de la teva reserva.
Com sabré quina és la meva taquilla?
Les indicacions de la reserva identifiquen la taquilla i els codis d’accés al local i a la taquilla. Tingues aquesta informació a mà quan vinguis a recollir el material.
Què faig si no trobo els codis o tinc problemes per accedir?
Revisa la informació rebuda amb la reserva. Si no la localitzes o tens una incidència d’accés, contacta amb nosaltres al +34 644 273 051 i tingues a mà les dades de la reserva.
I si el material no em va bé?
Comprova el material en recollir-lo. Si detectes algun problema amb la mida, l’equip o l’estat del material, contacta amb nosaltres per explicar què passa i consultar com resoldre-ho abans de marxar.
On és el local? Hi ha aparcament?
Ens trobaràs a Gran Via 43, 08600 Berga. Consulta la ubicació i les indicacions per arribar-hi. Si necessites informació per aturar-te a recollir el material o aparcar a prop, consulta-ho abans de venir.
APARTAT 03
Ús del material i preparació de la sortida
On puc fer servir el material llogat?
Prepara la sortida segons el material, l’experiència del grup, les condicions i les normes de la zona que vols visitar. Consulta les indicacions d’ús del material i resol els dubtes abans de sortir.
Puc consultar un guia o monitor?
Sí. A la web trobaràs les pàgines de guies i monitors d’esquí de muntanya i de guies de raquetes de neu. Envia la consulta des del formulari del servei que t’interessa.
APARTAT 04
Guies i monitors
Qui rep la consulta de guiatge?
La consulta d’esquí de muntanya s’envia a EMBER i la de raquetes de neu, a Bonviure, a través del formulari de cada servei. Indica les dates, el nombre de participants i l’experiència del grup.
Reservar material també confirma el guia?
No. La reserva de material i la consulta de guiatge són gestions diferents. Concreta amb l’empresa de guiatge la disponibilitat, el preu, què inclou l’activitat i les condicions abans de donar-la per confirmada.
On quedarem amb el guia i quant durarà l’activitat?
El punt de trobada, el recorregut i la durada s’acorden amb l’empresa de guiatge. La recollida del material a Berga no implica que l’activitat comenci al local.
APARTAT 05
Retorn del material i incidències
Fins a quina hora puc tornar el material?
El material s’ha de retornar com a màxim a les 00:00. Comprova el dia de retorn de la reserva i contacta amb nosaltres si tens alguna incidència.
A quina taquilla he de deixar el material?
Desa’l a la mateixa taquilla on l’has recollit, segons les indicacions de la reserva. Revisa que hi tornis tots els elements de l’equip i deixa la taquilla tancada.
Què faig si he perdut o s’ha fet malbé algun element?
Contacta amb SnowLockers Berga i explica quin material falta o què ha passat. Tingues a mà la reserva i consulta les condicions del contracte de lloguer que corresponguin al teu cas.
SNOWLOCKERS EN VÍDEO
Una altra manera de conèixer SnowLockers.
També pots veure aquest vídeo del canal de SnowLockers, que ja formava part de la pàgina. Tens els passos i els horaris de Berga explicats més amunt per consultar-los quan ho necessitis.
ABANS DE SORTIR
Un dubte amb la teva reserva?
Explica’ns què necessites i tingues a mà les dades de la reserva. Si es tracta de la recollida o del retorn, indica el dia i el material.